Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: [Last Updated Date]

Inleiding

Welkom bij [Platform Name] (hierna "wij", "[Platform Name]" of "ons"). [Platform Name] wordt beheerd door [Legal Entity Name], een bedrijf geregistreerd bij [Registration Authority] onder nummer [Registration Number].

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen je toegang tot en gebruik van het [Platform Name] platform, waaronder onze website op [Platform URL], de digitale producten die wij verkopen en leveren, en alle bijbehorende functies. Door een account aan te maken, een product te kopen, een abonnement te starten of onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze diensten gebruikt. Ben je het er niet mee eens, dan mag je ons platform niet gebruiken.

1. Diensten die Wij Leveren

[Platform Name] is een platform om digitale producten te verkopen en te leveren. Het centrale producttype zijn Apps: interactieve tools, dashboards, rekenmodules en configurators die je direct binnen het platform opent en gebruikt.

Naast Apps leveren wij:

  • Cursussen: Gestructureerde lessen met video op Vimeo of YouTube, tekst en downloadbaar materiaal
  • Digitale Downloads: Bestanden en bronnen die je na aankoop ontvangt
  • Communities: Toegang tot besloten Discord communities die aan een product zijn gekoppeld
  • Diensten: Werk dat wij voor je leveren, waaronder diensten die als project worden beheerd met statusupdates en uitwisseling van bestanden
  • Abonnementen: Doorlopende toegang tot een of meer producten, inclusief licenties voor software die buiten het platform draait
  • Bundels: Eén aankoop die toegang geeft tot een combinatie van het bovenstaande

Wij bieden op dit moment niet:

  • Certificaten van afronding
  • Live sessies met een instructeur
  • Persoonlijke mentoring
  • Geaccrediteerde of professioneel gecertificeerde programma's

2. Registratie en Accountvereisten

2.1 Een account aanmaken

  • Rondkijken: Je kunt onze openbare catalogus bekijken zonder account
  • Account verplicht: Voor het kopen van producten en toegang tot de inhoud heb je een account nodig
  • Leeftijd: Er geldt geen minimumleeftijd, maar gebruikers onder de 18 jaar zouden toestemming van hun ouders moeten vragen voordat zij een account aanmaken of aankopen doen
  • Juiste gegevens: Je moet bij de registratie juiste, volledige en actuele gegevens opgeven

2.2 Verantwoordelijkheden voor je account

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het geheimhouden van je inloggegevens
  • Alle activiteit die onder jouw account plaatsvindt
  • Ons direct informeren over ongeautoriseerd gebruik via [Support Email]

Je account delen is strikt verboden. Elk account is voor individueel gebruik. Inloggegevens delen is een schending van deze Voorwaarden en kan leiden tot beëindiging van je account zonder terugbetaling.

2.3 Eén account per gebruiker

Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken of aan te houden. Ontdekken wij dubbele accounts, dan behouden wij ons het recht voor die samen te voegen of te beëindigen naar eigen inzicht.

2.4 Beëindiging van je account door ons

Wij kunnen je account direct opschorten of beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, om welke reden dan ook, waaronder:

  • Schending van deze Voorwaarden
  • Frauduleuze activiteit of betaalgeschillen
  • Chargebacks op aankopen
  • Het delen van inloggegevens
  • Ongeautoriseerde verspreiding van productinhoud
  • Het delen, uitlezen of doorverkopen van softwarelicenties
  • Misbruik van Apps, waaronder geautomatiseerd of buitensporig gebruik
  • Wangedrag in Discord communities
  • Op jouw verzoek

Na beëindiging vervalt je recht op toegang tot alle producten en diensten onmiddellijk. Beëindigde accounts komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

2.5 Verwijdering van je account door jou

Je kunt op elk moment vragen je account te verwijderen via [Support Email]. Verwijdering is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Bij verwijdering:

  • Verlies je de toegang tot alle gekochte producten (zonder terugbetaling)
  • Wordt een lopend abonnement opgezegd en stoppen bijbehorende licenties met verlengen
  • Worden je gegevens verwijderd volgens ons Privacybeleid (binnen 30 dagen)
  • Blijven financiële gegevens 7 jaar bewaard (wettelijke verplichting in [Country])

3. Producten, Toegang en Levering

3.1 Toegangsmodel

Wanneer je een product koopt, krijg je toegang tot dat product totdat het wordt gearchiveerd of van het platform wordt gehaald. Dit is geen levenslange toegang. De toegang loopt door zolang:

  • Het product actief blijft op ons platform
  • Je account in orde is
  • Je deze Voorwaarden naleeft
  • Bij abonnementen: je abonnement betaald en actief blijft

3.2 Archiveren en verwijderen

Wij behouden ons het recht voor producten op elk moment en om elke reden te archiveren of te verwijderen, waaronder verouderde inhoud, lage vraag, bedrijfsbeslissingen of wettelijke eisen.

Archiveren wij een product dat je hebt gekocht:

  • Dan behoud je toegang tot het gearchiveerde product waar dat technisch mogelijk is
  • Informeren wij je waar mogelijk minstens 30 dagen van tevoren
  • Krijg je de gelegenheid beschikbaar materiaal te downloaden

Apps en diensten draaien op levende infrastructuur en kunnen niet altijd na archivering behouden blijven. Halen wij een App uit de lucht, dan laten wij dat weten, maar wij kunnen doorlopende toegang niet garanderen.

3.3 Updates van inhoud en functies

Wij kunnen productinhoud en de werking van Apps na je aankoop bijwerken, aanpassen of wijzigen. Updates zijn bedoeld om het product te verbeteren en verminderen niet de omvang of waarde van wat je oorspronkelijk hebt gekocht. Wij zijn niet verplicht producten bij te werken vanwege nieuwe informatie of technologische ontwikkelingen.

3.4 Toegangsbeperkingen

  • Eén aankoop per product: Je kunt hetzelfde product niet meerdere keren kopen of daarvoor meerdere keren inschrijven
  • Niet overdraagbaar: Aankopen, inschrijvingen, abonnementen en licenties kunnen niet worden overgedragen, weggegeven of doorverkocht aan andere gebruikers
  • Geen groepsaankoop: Wij bieden op dit moment geen team- of groepsaankopen
  • Alleen eigen gebruik: Toegang is bedoeld voor je eigen persoonlijke of interne zakelijke gebruik

3.5 Voortgang en afronding

  • Geen afrondingseisen: Je doorloopt cursussen in je eigen tempo
  • Geen certificaten: Wij geven geen certificaten van afronding uit
  • Voortgang bijhouden: Je cursusvoortgang wordt bijgehouden en is zichtbaar in je account
  • Geen sancties: Er zijn geen gevolgen als je een cursus niet afmaakt

3.6 Digitale downloads

  • Downloadlinks worden na aankoop aan je verstrekt en zijn voor je eigen gebruik
  • Gedownloade bestanden verspreiden, doorverkopen of publiceren is verboden
  • Wij kunnen een downloadlink opnieuw verstrekken als je de toegang kwijtraakt, naar eigen inzicht

3.7 Diensten en projecten

  • Wordt een dienst als project geleverd, dan gelden de omvang, opleverpunten en planning zoals vermeld op de productpagina of schriftelijk met je afgesproken
  • Je bent verantwoordelijk voor het aanleveren van de informatie, bestanden en goedkeuringen die het werk vraagt. Vertraging door ontbrekende input komt niet voor onze rekening
  • Bestanden en berichten die binnen een project worden uitgewisseld, verwerken wij zoals beschreven in ons Privacybeleid

4. Apps en Softwarelicenties

4.1 Apps gebruiken

Apps zijn interactieve tools die je binnen het platform uitvoert. Wanneer je er een uitvoert:

  • Gaat de invoer die je geeft naar de workflow of handler die het resultaat maakt. Dit staat beschreven in ons Privacybeleid
  • Worden sommige Apps geleverd door derden of draaien ze op infrastructuur van derden. In dat geval gelden ook de voorwaarden van die aanbieder
  • Hangt de beschikbaarheid af van infrastructuur die wij niet volledig beheren. Wij garanderen niet dat een App beschikbaar is, foutloos werkt of een bepaald resultaat oplevert

4.2 Aanvaardbaar gebruik van Apps

Je mag niet:

  • Geautomatiseerde tools, scripts of bots gebruiken om Apps op grote schaal uit te voeren
  • Proberen de logica achter een App uit te lezen, te reverse-engineeren of na te bouwen
  • Onrechtmatige, inbreukmakende of schadelijke inhoud als invoer aanleveren
  • Een App gebruiken om gegevens te verwerken waarvoor je geen recht hebt
  • Gebruikslimieten, authenticatie of identiteitscontroles omzeilen
  • Toegang tot een App doorverkopen of geven aan iemand buiten je account

4.3 Verantwoordelijkheid voor Appresultaten

Resultaten van Apps zijn bedoeld voor je eigen beoordeling. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren ervan voordat je erop vertrouwt. Wij garanderen niet dat resultaten juist, volledig of geschikt zijn voor een bepaald doel, en resultaten vormen geen professioneel advies.

4.4 Softwarelicenties

Sommige abonnementen geven een licentie op software die buiten het platform draait, zoals een desktopplugin of een clienttoepassing. Daarvoor geldt:

  • De licentie is persoonlijk, niet-exclusief, niet overdraagbaar en herroepbaar
  • De licentie is alleen geldig zolang het bijbehorende abonnement betaald en actief is
  • Gelicentieerde software meldt zich periodiek bij onze servers om te bevestigen dat de licentie nog geldig is. Deze controles blokkeren is een schending van deze Voorwaarden
  • Een licentie kan via een machine-ID aan een specifieke installatie worden gekoppeld. Eventuele limieten op zitplaatsen of apparaten zijn die welke bij het product staan vermeld
  • Het delen, overdragen, doorverkopen of manipuleren van licentiesleutels, tokens of bindingsgegevens is strikt verboden en leidt tot onmiddellijke intrekking zonder terugbetaling

4.5 Eigen domeinen en single sign-on

Sommige Apps draaien op hun eigen domein. Inloggen over domeinen heen gebruikt een kortlopend overdrachtstoken. Je mag deze tokens niet onderscheppen, hergebruiken of delen.

5. Betalingsvoorwaarden

5.1 Prijzen en betaalstructuur

  • Betaalprovider: Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe
  • Geaccepteerde methoden: Wij accepteren creditcards en betaalpassen via Stripe
  • Valuta: Producten worden geprijsd in de valuta die bij het afrekenen wordt getoond. Stripe verzorgt de valutaomrekening
  • Belastingen: Stripe berekent en int de btw en belastingen die op basis van je locatie van toepassing zijn
  • Facturen: Wordt er een factuur of betalingsverzoek uitgereikt, dan wordt die opgesteld met de facturatiegegevens die je opgeeft. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid daarvan

5.2 Eenmalige aankopen en abonnementen

  • Eenmalige aankopen: Cursussen, digitale downloads en de meeste Apps en diensten worden als eenmalige aankoop verkocht
  • Abonnementen: Abonnementsproducten worden doorlopend gefactureerd, maandelijks of jaarlijks zoals bij het afrekenen aangegeven
  • Automatische verlenging: Abonnementen verlengen automatisch tegen de dan geldende prijs totdat je opzegt
  • Gebundelde toegang: Een abonnement kan toegang geven tot meerdere producten tegelijk. Eindigt het abonnement, dan eindigt de toegang tot al die producten

5.3 Een abonnement opzeggen

  • Je kunt op elk moment opzeggen via het facturatieportaal dat vanuit je account bereikbaar is
  • De opzegging gaat in aan het einde van de periode die je al hebt betaald
  • Je houdt toegang tot het einde van die periode. Wij geven geen gedeeltelijke of naar rato berekende terugbetaling voor het restant van een betaalde periode
  • Aan het einde van de periode vervalt de toegang en stoppen bijbehorende softwarelicenties met verlengen

5.4 Prijswijzigingen

  • Wij kunnen prijzen op elk moment wijzigen
  • Prijswijzigingen gelden niet voor eenmalige aankopen die je al hebt gedaan
  • Bij abonnementen laten wij het weten voordat een prijswijziging bij je volgende verlenging ingaat, en kun je opzeggen voordat die van kracht wordt
  • Actieprijzen die zijn aangeboden, gelden voor aankopen die tijdens de actieperiode worden gedaan

5.5 Mislukte betalingen

Als een betaling mislukt:

  • Probeert Stripe de betaling automatisch opnieuw volgens hun beleid
  • Heb je ongeveer een week respijt om het betaalprobleem op te lossen voordat de toegang wordt opgeschort
  • Neem contact op via [Support Email] als je hulp nodig hebt bij betaalproblemen
  • Wordt de betaling niet opgelost, dan verloopt het abonnement en vervalt de toegang

5.6 Geen terugbetalingen

Alle verkopen zijn definitief. Wij geven geen terugbetalingen.

Zodra je een aankoop hebt afgerond en toegang tot het product hebt gekregen, is de verkoop definitief en niet terug te draaien. Dit beleid geldt ongeacht:

  • Of je het product gebruikt of opent
  • Je tevredenheid over de inhoud of de resultaten
  • Technische problemen aan jouw kant
  • Een verandering van gedachten

Bij abonnementen betekent dit geen terugbetaling van de lopende periode. Opzeggen stopt toekomstige verlengingen, zoals beschreven in artikel 5.3.

Mededeling over EU-consumentenrechten: Onder EU-recht heb je bij digitale inhoud een herroepingsrecht van 14 dagen. Door bij de aankoop het toestemmingsvakje aan te vinken en direct toegang te nemen tot het product, doe je uitdrukkelijk afstand van dit herroepingsrecht, zoals toegestaan onder artikel 16(m) van EU-richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten.

5.7 Chargebacks

Een chargeback of betaalgeschil starten voor een geldige aankoop is een schending van deze Voorwaarden en leidt tot:

  • Onmiddellijke beëindiging van je account
  • Verlies van toegang tot alle gekochte producten
  • Intrekking van bijbehorende softwarelicenties
  • Geen terugbetaling of tegoed
  • Mogelijke juridische stappen om de kosten te verhalen

Heb je een terechte klacht over een afschrijving, neem dan contact op via [Support Email] voordat je een chargeback start.

6. Intellectuele Eigendomsrechten

6.1 Eigendom van de inhoud

Alle productinhoud, waaronder:

  • Apps, hun interfaces en de logica erachter
  • Videolessen en tutorials
  • Geschreven materiaal en documentatie
  • Codevoorbeelden, sjablonen en projectbestanden
  • Gelicentieerde software en de onderdelen daarvan
  • Afbeeldingen, beelden en ontwerpen
  • Het [Platform Name] platform en het merk

...is eigendom van [Legal Entity Name] of zijn licentiegevers en wordt beschermd door de wetgeving van [Country] en internationale wetgeving op het gebied van auteursrecht, merkenrecht en intellectueel eigendom.

6.2 Beperkte gebruikslicentie

Bij aankoop van een product krijg je een beperkte, niet-exclusieve, niet overdraagbare en herroepbare licentie om:

  • Persoonlijk en intern gebruik: Het product te openen en te gebruiken voor je eigen doelen of die van je bedrijf
  • Professionele toepassing: Opgedane kennis toe te passen in je professionele werk
  • Aantekeningen: Persoonlijke aantekeningen en samenvattingen te maken voor eigen gebruik
  • Gebruik van resultaten: De resultaten die een App voor je maakt in je eigen werk te gebruiken, met inachtneming van artikel 4.3

6.3 Verboden gebruik

Je mag NIET:

  • Video's downloaden om offline te bekijken (tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan)
  • Productinhoud delen, verspreiden of openbaar tonen
  • Afgeleide werken maken van ons materiaal
  • Schermafbeeldingen, fragmenten of uittreksels openbaar delen
  • Materiaal gebruiken voor commerciële herverspreiding
  • Toegang tot een product in sublicentie geven, verkopen of verhuren
  • Een App of de logica daarachter nabouwen of reproduceren
  • Watermerken of eigendomsvermeldingen verwijderen

6.4 Bescherming van inhoud

  • Video-inhoud wordt gehost met beschermingsmaatregelen
  • Ongeautoriseerd opnemen, downloaden of verspreiden van productinhoud is strikt verboden
  • Wij letten actief op piraterij, het delen van licenties en ongeautoriseerde toegang
  • Overtredingen leiden tot beëindiging van je account en mogelijke juridische stappen

6.5 Merken

De namen [Platform Name] en [Legal Entity Name] en de bijbehorende logo's zijn merken van [Legal Entity Name]. Je mag onze merken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6.6 Jouw inhoud

Je behoudt de eigendom van de inhoud en gegevens die je op het platform aanlevert, waaronder Appinvoer en projectbestanden. Je geeft ons het beperkte recht die inhoud te verwerken, op te slaan en door te sturen, uitsluitend om het platform te laten werken en het product aan je te leveren.

6.7 Feedback van gebruikers

Alle feedback, suggesties of ideeën die je ons geeft over onze producten of het platform worden ons eigendom. Wij mogen die feedback zonder beperking of vergoeding gebruiken.

7. Gedrag van Gebruikers en Verboden Activiteiten

7.1 Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord [Platform Name] rechtmatig en respectvol te gebruiken. Je zult niet:

  • Toepasselijke wetten of regels overtreden
  • Inbreuk maken op de rechten van anderen
  • Frauduleuze activiteiten uitvoeren
  • Andere gebruikers of medewerkers uitschelden, lastigvallen of bedreigen
  • Je voordoen als een ander persoon of een andere organisatie
  • De veiligheid of werking van het platform verstoren

7.2 Overtredingen rond het delen van inhoud

De volgende activiteiten zijn strikt verboden en leiden tot onmiddellijke beëindiging van je account:

  • Productinhoud of materiaal openbaar delen
  • Inhoud verspreiden via peer-to-peernetwerken
  • Toegang, materiaal of licentiesleutels verkopen of proberen te verkopen
  • Geautomatiseerde tools gebruiken om inhoud te downloaden, te scrapen of te benaderen
  • Inhoudsbescherming of licentievalidatie omzeilen
  • Het platform, een App of gelicentieerde software reverse-engineeren

7.3 Richtlijnen voor Discord communities

Als je Discord communities gebruikt die bij je producten horen:

  • Moet je de Servicevoorwaarden en Communityrichtlijnen van Discord naleven
  • Moet je de specifieke regels naleven die in de Discordserver staan
  • Kan wangedrag in Discord (intimidatie, spam, ongepaste inhoud) leiden tot verwijdering uit de community
  • Kunnen ernstige overtredingen in Discord leiden tot beëindiging van je account op het platform

7.4 Gevolgen van overtredingen

Schending van deze Voorwaarden kan leiden tot:

  • Een waarschuwing of tijdelijke schorsing (naar ons inzicht)
  • Permanente beëindiging van je account zonder terugbetaling
  • Intrekking van softwarelicenties
  • Verwijdering uit Discord communities
  • Juridische stappen om onze rechten af te dwingen en schade te verhalen
  • Melding bij de bevoegde autoriteiten bij illegale activiteiten

8. Diensten van Derden

8.1 Afhankelijkheden van derden

Ons platform werkt samen met diensten van derden:

  • Stripe: Betaalverwerking en abonnementsfacturatie
  • Supabase: Gegevensopslag, authenticatie en bestandsopslag
  • Vimeo en YouTube: Videohosting
  • Discord: Toegang tot communities
  • Automatiserings- en Appaanbieders: Infrastructuur achter bepaalde Apps
  • SMTP-mailprovider: Bezorging van transactionele e-mail
  • Google Analytics: Gebruiksanalytics

8.2 Voorwaarden van derden

Door [Platform Name] te gebruiken ga je ook akkoord met de voorwaarden van deze aanbieders. Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

  • Storingen of uitval van diensten van derden
  • Wijzigingen in hun voorwaarden of prijzen
  • Hun omgang met gegevens (zie ons Privacybeleid)
  • Inhoud of gedrag op platforms van derden

8.3 Apps en links van derden

Wordt een App door een derde partij geleverd of bevat die inhoud van derden:

  • Dan onderschrijven of beheren wij die aanbieder niet
  • Gelden hun voorwaarden en privacybeleid voor jouw gebruik
  • Gebruik je die op eigen risico

8.4 Continuïteit van de dienst

Sluit een dienst van derden of wordt die onbeschikbaar:

  • Dan proberen wij een alternatief te vinden
  • Zijn wij niet aansprakelijk voor onderbrekingen
  • Kan het zijn dat wij betrokken functies of Apps moeten aanpassen of stopzetten
  • Heb je geen recht op terugbetaling wegens storingen bij derden

9. Uitsluitingen en Garanties

9.1 Dienst "zoals ze is"

[Platform Name] en alle producten worden geleverd "ZOALS ZE ZIJN" en "ZOALS BESCHIKBAAR", zonder enige garantie, expliciet of impliciet, waaronder:

  • Geen beschikbaarheidsgarantie: Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze dienst
  • Geen resultaatgarantie: Wij garanderen niet dat een App juiste, volledige of bruikbare resultaten oplevert
  • Geen leerresultaten: Wij garanderen geen specifieke leerresultaten of carrièreresultaten
  • Geen certificaten: Wij geven geen certificaten, accreditaties of formele kwalificaties
  • Technische problemen: Functies en Apps kunnen veranderen, stukgaan of onbeschikbaar worden
  • Juistheid van inhoud: Wij streven naar juistheid, maar garanderen niet dat inhoud foutloos of volledig is

9.2 Geen professioneel advies

Productinhoud en Appresultaten zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en voor operationeel gebruik, en vormen geen:

  • Professioneel advies (juridisch, financieel, technisch, medisch of anderszins)
  • Garantie op werk of bedrijfsresultaten
  • Certificering of formele kwalificatie
  • Aanbeveling van specifieke tools of werkwijzen

9.3 Jouw verantwoordelijkheid

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Beoordelen of een product aan je behoeften voldoet vóór aankoop (geen terugbetalingen)
  • Het controleren en valideren van resultaten van een App voordat je erop vertrouwt
  • Je eigen leerresultaten en vaardigheidsontwikkeling
  • Kennis en resultaten passend toepassen in jouw situatie
  • Het maken van back-ups van je eigen werk en gegevens

9.4 Uitsluiting rond EU-consumentenrechten

Hoewel EU-consumenten bij online aankopen normaal gesproken een herroepingsrecht van 14 dagen hebben, vervalt dit recht wanneer je vrijwillig begint met het openen van digitale inhoud (artikelen 16(m) en 6(1)(h) van richtlijn 2011/83/EU). Door een product te kopen en te openen ga je uitdrukkelijk akkoord met het afzien van dit recht.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1 Maximale aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan onder het recht van [Country], bedraagt onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of je gebruik van [Platform Name] nooit meer dan het bedrag dat je hebt betaald voor het specifieke product waarop de vordering betrekking heeft. Bij abonnementen is dit beperkt tot het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan de vordering is betaald.

10.2 Geen aansprakelijkheid voor

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • Onderbrekingen van de dienst: Downtime, storingen of technische problemen van het platform
  • Diensten van derden: Storingen bij Stripe, Supabase, Vimeo, YouTube, Discord, Appaanbieders of andere gekoppelde diensten
  • Appresultaten: Beslissingen, kosten of schade die voortvloeien uit resultaten van een App
  • Licentiestoringen: Verlies van gebruik van gelicentieerde software door validatiestoringen of verbindingsproblemen
  • Gegevensverlies: Verlies van voortgang, aantekeningen, projectbestanden of andere gebruikersgegevens (maak je eigen back-ups)
  • Leerresultaten: Het niet behalen van bepaalde vaardigheden, banen of loopbaanstappen
  • Indirecte schade: Gederfde winst, gegevensverlies, bedrijfsonderbreking of gevolgschade
  • Gedrag van derden: Het gedrag van andere gebruikers in Discord communities of elders
  • Wijzigingen in inhoud: Updates, correcties of verwijdering van productinhoud
  • Verlies van toegang: Verlies van toegang door archivering, beëindiging van je account, verlopen van een abonnement of sluiting van het platform

10.3 Uitzonderingen

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die voor:

  • Overlijden of persoonlijk letsel door onze nalatigheid
  • Fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken
  • Aansprakelijkheid die onder het recht van [Country] niet kan worden uitgesloten

10.4 Vrijwaring

Je vrijwaart [Legal Entity Name], zijn bestuurders, medewerkers en gelieerde partijen van alle claims, schade of kosten (waaronder juridische kosten) die voortvloeien uit:

  • Jouw schending van deze Voorwaarden
  • Jouw schending van wetgeving of rechten van derden
  • Jouw misbruik van productinhoud, Apps of gelicentieerde software
  • Inhoud of gegevens die je op het platform aanlevert
  • Jouw gedrag in Discord communities

11. Geschillenbeslechting en Toepasselijk Recht

11.1 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van [Country] van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht.

11.2 Bevoegde rechter

Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of je gebruik van [Platform Name] worden exclusief voorgelegd aan de rechtbanken van [Country]. Je aanvaardt de persoonlijke rechtsmacht van deze rechtbanken.

11.3 Informele oplossing

Voordat je juridische stappen onderneemt, vragen wij je contact op te nemen via [Legal Email] om het geschil informeel op te lossen. Veel geschillen zijn met communicatie te goeder trouw op te lossen.

11.4 Geen collectieve acties

Je gaat ermee akkoord geschillen met ons uitsluitend op individuele basis op te lossen, en niet als eiser of deelnemer in een collectieve of representatieve procedure.

11.5 Termijn voor vorderingen

Elke vordering of rechtsgrond die voortvloeit uit deze Voorwaarden of je gebruik van [Platform Name] moet binnen één (1) jaar na het ontstaan ervan worden ingediend, anders vervalt die definitief.

12. Wijziging en Beëindiging van de Dienst

12.1 Recht om diensten te wijzigen

Wij behouden ons het recht voor om:

  • Elk onderdeel van het platform op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten
  • Productinhoud bij te werken en functies en Apps toe te voegen of te verwijderen
  • Prijzen te wijzigen voor toekomstige aankopen en, met kennisgeving, voor abonnementsverlengingen
  • Producten te archiveren (waar mogelijk met 30 dagen kennisgeving aan bestaande klanten)

12.2 Sluiting van het platform

Besluiten wij [Platform Name] definitief te sluiten:

  • Dan geven wij minstens 30 dagen van tevoren bericht per e-mail en via aankondigingen op het platform
  • Bieden wij tijdens die periode een manier om je gekochte materiaal te downloaden (waar technisch haalbaar)
  • Worden lopende abonnementen opgezegd en niet meer verlengd
  • Stoppen softwarelicenties met valideren zodra het platform offline is
  • Heb je geen recht op terugbetaling van reeds gedane aankopen
  • Proberen wij redelijke alternatieven te bieden voor lopende Discord communities

12.3 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging van je account, om welke reden dan ook:

  • Verlies je onmiddellijk de toegang tot alle producten
  • Worden lopende abonnementen opgezegd en softwarelicenties ingetrokken
  • Heb je geen recht op enige terugbetaling
  • Kan je toegang tot Discord communities worden ingetrokken
  • Mag je zonder onze toestemming geen nieuw account aanmaken

13. Overige Bepalingen

13.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid de volledige overeenkomst tussen jou en [Legal Entity Name] over je gebruik van [Platform Name], en vervangen alle eerdere communicatie, afspraken en overeenkomsten.

13.2 Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. Wijzigingen worden van kracht:

  • Direct bij publicatie voor niet-inhoudelijke wijzigingen
  • 30 dagen na kennisgeving voor inhoudelijke wijzigingen die je rechten raken

Blijf je het platform gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn, dan aanvaard je de herziene Voorwaarden. Ben je het niet eens met de wijzigingen, dan moet je het platform niet meer gebruiken en kun je je abonnement opzeggen (er volgt geen terugbetaling van al betaalde periodes).

13.3 Deelbaarheid

Blijkt een bepaling van deze Voorwaarden onder het recht van [Country] niet afdwingbaar of ongeldig, dan wordt die bepaling beperkt of geschrapt tot het minimaal noodzakelijke, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

13.4 Geen afstand van rechten

Als wij een bepaling niet afdwingen, betekent dat geen afstand van die bepaling of van enige andere. Afstand van recht moet schriftelijk en door ons ondertekend zijn om geldig te zijn.

13.5 Overdracht

Je mag deze Voorwaarden, je account of een licentie niet overdragen aan derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen zonder beperking overdragen.

13.6 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, pandemieën, internetstoringen of uitval van diensten van derden.

13.7 Kennisgevingen

Alle kennisgevingen aan jou versturen wij via:

  • E-mail naar het e-mailadres van je account
  • Aankondigingen of meldingen op het platform
  • Updates van deze Voorwaardenpagina met datumvermelding

Kennisgevingen aan ons stuur je naar: [Legal Email]

13.8 Taal

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Vertalingen worden voor het gemak aangeboden, maar bij tegenstrijdigheid of afwijking prevaleert de Engelse versie.

13.9 Voortbestaan

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging moeten voortbestaan, blijven gelden, waaronder: intellectuele eigendomsrechten, betaalverplichtingen, uitsluitingen, aansprakelijkheidsbeperkingen, vrijwaring en geschillenbeslechting.

14. Contactgegevens

Heb je vragen, zorgen of geschillen over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op:

[Legal Entity Name]
[Registration Authority]: [Registration Number]
[Country]

E-mail:

  • Support, accounts, facturatie en algemene vragen: [Support Email]
  • Juridische kennisgevingen en geschillen: [Legal Email]

Platform: [Platform URL]

Ingangsdatum: [Last Updated Date]

Laatst bijgewerkt: [Last Updated Date]

Bedankt dat je deel uitmaakt van de [Platform Name] community!